Agentes de IA · funcionário digital para empresas

Pare de gastar horas no operacional.

Agente de IA é o seu funcionário digital: um assistente treinado com as regras da sua empresa. Ele atende no WhatsApp, ajuda a equipe, executa tarefas de verdade (não só responde texto), gera relatórios automatizados, cruza informações de marketing, vendas e operação e manda um resumo todo dia com o que importa no negócio, tudo isso pelo WhatsApp, Telegram ou app.

Como isso funciona de verdade

Entenda em 30 segundos onde cada coisa acontece

O agente atende no canal configurado. O painel admin é onde você cria, conecta e controla toda a operação.

Passo 1

Converse com seu agente

Pode ser WhatsApp, Telegram ou app SMB Agents. É por onde você conversa com seu agente.

Passo 2

O agente responde, executa e pode agir sozinho

Ele usa conhecimento, ferramentas e integrações para responder, executar tarefas e iniciar ações automáticas no momento certo.

Passo 3

No painel, você gerencia tudo

Agentes, canais, modelo de IA, memória, documentos, usuários e ferramentas em um painel admin só.

Tela "Meus Agentes"

Daqui você cria agentes, troca canais, ajusta o conhecimento e conecta ferramentas. O atendimento continua acontecendo no WhatsApp, Telegram ou app configurado.

AgentesCanaisConhecimentoFerramentas
Tudo num só painel
Tela Meus Agentes do SMB Agents
O problema que toda empresa tem

Reconhece alguma dessas situações?

Quatro gargalos silenciosos que aparecem em quase toda operação que ainda depende 100% de pessoas.

01
Tempo perdido

Tarefa repetitiva todo dia

Seu time responde as mesmas perguntas, preenche as mesmas planilhas e copia dados de um lugar pro outro. Horas que ninguém percebe, mas que custam caro no fim do mês.

02
Venda perdida

O lead que ninguém respondeu

Aquele funcionário dedicado faz tudo ao mesmo tempo. Até esquecer de responder o lead certo porque estava apagando outro incêndio. Humano. Mas custou uma venda.

03
Inconsistência

Cada um atende de um jeito

Um é formal, outro é informal, outro esquece de perguntar o CNPJ. Sem padrão, sem consistência. O cliente percebe na hora.

04
Custo alto

Contratar virou um luxo

Custo de CLT dobrou. Treinar, integrar, acompanhar. E a margem continua apertada. Você precisa de mais braços, mas o caixa não acompanha.

Se você se identificou com pelo menos uma dessas situações…
A virada

E se existisse alguém que trabalhasse com você?

Imagine se o "funcionário ideal" existisse — e estivesse disponível 24h, no canal certo, com a mesma qualidade todo dia.

Depois

Estivesse no canal que sua operação já usa

Funcionário digital 24h no canal certo: WhatsApp para clientes, Telegram ou app para equipe interna. Seu cliente continua no WhatsApp que já usa.

Depois

Entendesse texto, áudio e documentos

Áudio de 2 minutos? Entende. PDF? Lê. Planilha de preços? Consulta e responde na hora.

Depois

Transformasse reunião em decisão e ação

Gravou a call? O agente transcreve, resume e guarda combinados, prazos, objeções e próximos passos. Sem reassistir gravação.

Depois

Nunca tivesse um dia ruim

Não esquece o padrão. Não pede férias. Não fica de mau humor. Funciona igual, toda vez, toda hora.

Isso se chama

Agente de IA

E o SMB Agents é a plataforma que cria e gerencia esses agentes pra você. Sem código. Sem complicação.

O que você recebe

Não é só um chat bonito.

Você recebe uma operação completa, capaz de responder, executar tarefas e também agir de forma proativa no momento certo.

Incluído01

WhatsApp, Telegram e app

WhatsApp para clientes, Telegram ou APP para o time conversar com os agentes, receber brief e alertas.

3 canais
Incluído02

Painel web

Criar agentes, ajustar comportamento, escolher canais e controlar a operação sem programador.

Sem código
Incluído03

Conhecimento e documentos

Para ensinar processos, políticas, manuais, contratos e respostas padronizadas ao agente.

PDF • Docs
Incluído04

Ferramentas e integrações

Conectar planilhas, banco, agenda, outros apps, PDF, API e recursos que o agente precisa para agir.

Plug & play
Incluído05

Brief diário proativo

Todo dia traz um resumo, follow-ups, métricas e insights proativos do seu negócio.

Toda manhã
Incluído06

Agentes independentes

Cada agente com sua memória, função, conhecimento e ferramentas, como um especialista digital.

Multi-agente
Incluído07

Análise de marketing e dados

Relatórios de Meta Ads, Google Ads, GA, PostHog, YouTube e Instagram direto no WhatsApp, Telegram ou app.

Em tempo real
Incluído08

Memória que evolui com você

Guarda rotinas, preferências e contexto do negócio. Quanto mais você usa, mais as respostas ficam no seu tom.

Aprende sempre
Incluído09

Plauder: grave e o agente consulta

Gravações de reuniões e calls transcritas e indexadas. Pergunte o que foi decidido sem reassistir.

Áudio → texto
Antes e depois

Veja a diferença na prática.

Cada caso mostra o problema antigo e o agente em ação. Navegue pelos exemplos no carrossel.

01 / 08
VendasCaso de uso

SDR de Qualificação

Antes

Lead chega pelo site às 22h. Ninguém responde. Na manhã seguinte, já foi pro concorrente.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Resposta < 30s+40% conversão
WhatsApp · Lead novoonline
Oi, vi o anúncio de vocês. Quanto custa o plano?
Olá! Que bom que se interessou. Pra montar a melhor proposta, me conta: quantas pessoas tem no seu time hoje?
Somos 12 pessoas
Perfeito! Já anotei tudo aqui e te encaminhei pro consultor responsável. Ele te chama em instantes 🚀
OperaçõesCaso de uso

Assistente de Campo

Antes

Técnico liga pro escritório pra dar status. Secretária anota num papel. Planilha só atualiza no final do dia.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Entende áudioUpdate em tempo real
WhatsApp · Equipe técnicaonline
🎙️ Terminei a etapa 2 na obra do cliente Marcos. Tudo certo, sem pendências.
Entendi o áudio! Atualizei a planilha: → Obra Marcos: Etapa 2 ✓ → Previsão etapa 3: segunda-feira → Cliente Marcos notificado automaticamente
InteligênciaCaso de uso

Analista de Dados

Antes

CEO pede relatório de vendas. Analista gasta meio dia cruzando planilhas. Resultado chega depois do almoço.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Acesso direto ao DBPDF sob demanda
WhatsApp · CEOonline
Como tá o faturamento da semana?
📊 Semana até agora: • Faturamento: R$ 184.320 • Ticket médio: R$ 612 • 12% acima da semana passada Quer o PDF completo?
Sim, manda
📎 relatorio-semanal.pdf enviado ✓
AgendaCaso de uso

Secretária Pessoal

Antes

Agenda bagunçada. Reunião esquecida. "Ah, eu não vi que tinha algo marcado." Acontece toda semana.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Google CalendarBriefing diário
WhatsApp · Gestoronline
Bom dia! ☀️ Seu dia hoje: • 10h — Reunião comercial (Acme) • 14h — 1:1 Marketing • 16h30 — Call cliente novo Quer marcar mais alguma coisa?
Marca reunião com Pedro amanhã 15h
✓ Marcado para amanhã 15h ✓ Link do Meet criado ✓ Convite enviado pro Pedro
DocumentosCaso de uso

Gerador de Contratos

Antes

Cliente aceita proposta. Contrato leva 2 dias pra ficar pronto. Às vezes o cliente desiste nesse meio tempo.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Consulta ReceitaPDF automático
WhatsApp · Clienteonline
Aceito a proposta! CNPJ 12.345.678/0001-90
Perfeito! Consultando os dados na Receita… ✓ Razão social confirmada ✓ Contrato gerado 📎 contrato-acme-ltda.pdf
Suporte InternoCaso de uso

Base de Conhecimento

Antes

Funcionário novo demora semanas pra aprender os processos. Fica perguntando pro colega. Colega para o que está fazendo.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Busca semânticaCita a fonte
Telegram · Equipeonline
Como faço o reembolso de despesa de viagem?
Você precisa: 1. Subir os comprovantes no Drive (pasta /Despesas/2026) 2. Preencher o formulário interno 3. Enviar pro gestor aprovar 📄 Fonte: Manual RH — pág. 12
CEO VirtualCaso de uso

Brief diário proativo

Antes

Você abre o dia sem saber por onde começar. Vendas em uma planilha, agenda em outro app, ads em três painéis. Demora 40 minutos só para juntar tudo.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Sem você pedirTodo dia 9h
App · 09:00online
☀️ Bom dia! Seu brief de hoje: 💰 Vendas ontem: R$ 28.4k (+8%) 📅 Agenda: 3 reuniões 🔥 2 follow-ups quentes te esperando 📈 Campanha Meta caiu 15% no CTR — vale revisar
MarketingCaso de uso

Análise de mídia paga e conteúdo

Antes

Você paga uma agência só pra saber se o anúncio está dando resultado. Toda segunda recebe um PDF padrão que ninguém lê.

Depois

Com o agente trabalhando junto com o time, o gargalo some.

Meta + Google + GAYouTube e Instagram
WhatsApp · Diretor de Marketingonline
Como tão as campanhas essa semana?
📊 Resumo de mídia paga: • Meta Ads: CPL R$ 23 (↓ 12%) • Google Ads: 142 leads, CPL R$ 31 • Campanha 'Black' tá performando 2x melhor Sugestão: realocar +30% de verba pra campanha Black

+ dezenas de outras funções sob medida para o seu negócio

Integrações

Conectado nas ferramentas que sua empresa já usa.

O agente lê seus dados de marketing, CRM, agenda e documentos e responde no WhatsApp, no Telegram ou no app. Nada de planilha cruzada na mão.

Marketing e anúncios

Onde o seu dinheiro está sendo gasto

Meta AdsGoogle AdsGoogle AnalyticsPostHog

Pergunte como está o CPL da semana, qual campanha está caindo e onde realocar verba. Sem abrir três painéis.

Conteúdo e redes sociais

O que o seu público está engajando

YouTubeInstagramPesquisa na internetLinkedIn (em breve)

Retenção de vídeo, alcance e engajamento dos posts entregues prontos. O agente cita o post de melhor performance.

CRM e vendas

Lead, oportunidade e funil de vendas

KommoPipedrive (em breve)ClickUp (em breve)Trello (em breve)

O agente cria leads, atualiza estágios e avisa quem está parado no funil há mais tempo.

Produtividade e documentos

Onde o trabalho do dia já vive

Google DriveSheetsDocsGmailCalendarNotionOneDrive e Shopify (em breve)

Atualizar planilha, ler PDF, criar documento, marcar reunião com link do Meet, tudo pelo WhatsApp, Telegram ou app.

Gravação e consulta

Plauder

Gravação de reuniõesTranscrição no agente

Grave reuniões, calls e áudios pelo Plauder. Tudo é transcrito e fica na base do agente para consulta.

Financeiro e infra

Dados sensíveis e operações avançadas

Cumbuca Open FinanceAWS

Consulte extrato e cartão via Open Finance (autorização no seu banco). Para times técnicos, consulta na nuvem AWS.

Conecte direto pela conversa

A maioria dessas integrações é ligada conversando com o próprio agente. Você manda a credencial e ele já testa, ativa e confirma. Quem prefere fazer pelo painel também pode. Os dois caminhos funcionam.

Como funciona na prática

Ta, mas como funciona no dia a dia?

Três etapas. Sem complicação. Sem código.

Passo 1

Você escolhe onde conversar com o agente

No WhatsApp, o cliente segue no mesmo número que você já divulga, sem instalar nada novo. No Telegram, a equipe interna conversa com agentes especializados. O app SMB Agents é para quem não quer usar Telegram ou WhatsApp, ou quer combinar os dois mundos.

WhatsAppTelegramApp SMB Agents
Passo 2

O agente entende texto, áudio e documentos e age

Não é um chatbot de menu. O agente lê, interpreta e toma ação: atualiza planilha, consulta banco de dados, gera PDF, agenda reunião, notifica cliente. Tudo de acordo com as regras que você definiu.

TextoÁudioDocumentosAções reais
Passo 3

Você cria, ajusta e controla tudo pelo painel

No painel admin, você gerencia o agente de ponta a ponta: personalidade, memória, conhecimento, usuários, canais, modelo de IA, ferramentas e integrações.

PersonalidadeMemóriaConhecimentoIntegrações
Tela interna de um agente no SMB Agents

Tela interna de um agente

Configuração completa: personalidade, memória, conhecimento, ferramentas e integrações em um único lugar.

PersonalidadeMemóriaConhecimentoFerramentasIntegrações
Controle total
Como começar

Quatro etapas. Simples assim.

1
Etapa 1

Converse com nossa equipe

Mande uma mensagem pelo WhatsApp. Nosso consultor vai entender sua operação, tirar suas dúvidas sobre IA e avaliar se faz sentido pra sua empresa. Sem compromisso.

Sem compromisso
2
Etapa 2

Mapeamos seus gargalos

Reunião pra entender onde sua equipe gasta mais tempo, quais tarefas se repetem, onde a comunicação falha. Decidimos juntos quais agentes fazem sentido.

Diagnóstico
3
Etapa 3

Montamos os agentes juntos

Ajudamos você a configurar cada agente: personalidade, ferramentas, integrações, regras de atendimento e base de conhecimento. Você participa de cada decisão.

Setup guiado
4
Etapa 4

Operando em produção

Agente no ar nos canais que você configurou. Você gerencia tudo pelo painel admin e evolui com total autonomia, sem depender de nós para fazer ajustes.

100% autônomo
Canais

WhatsApp, Telegram e app: você escolhe a combinação

Nenhum canal é obrigatório. Dá para usar só o app, só o WhatsApp, só o Telegram, ou misturar conforme a operação.

Clientes

WhatsApp: atendimento ao cliente

É aqui que o lead e o cliente falam com a empresa no número que vocês já divulgam. Na prática, costuma valer um agente por número de WhatsApp.

1 agente / número
Time interno

Telegram: agentes para a equipe

Para uso interno, no mesmo aplicativo você pode ter vários agentes, cada um como uma conversa separada, com base de conhecimento e função próprias.

Vários agentes
Gestão

App SMB Agents: gestão no bolso

Para quem não quer usar Telegram nem WhatsApp: conversa, brief proativo e alertas. Também gerencia agentes, memória e integrações pelo app.

Tudo em 1 app
Por trás do código

Feito por quem sente a mesma dor que você.

Alonso, criador do SMB Agents

Alonso

Fundador & Desenvolvedor

Olá, eu sou o Alonso. Sou o dono da SMB Store, um ERP que atende mais de 30 mil clientes pelo Brasil todo desde 2018.

A ideia do SMB Agents nasceu de uma necessidade real dentro da minha operação: eu precisava ter uma visão mais clara do negócio e, ao mesmo tempo, escalar o suporte da SMB Store para atender mais clientes sem aumentar a equipe e sem perder qualidade.

Como eu já trabalho e respiro Inteligência Artificial desde que o ChatGPT lançou, comecei a aplicar IA na SMB Store e percebi o quanto ela podia ajudar tanto a responder dúvidas simples do dia a dia quanto a trazer mais clareza sobre os dados, os gargalos e as oportunidades do negócio.

Quando fui buscar soluções para essa camada mais estratégica, testei plataformas como o OpenClaw, mas elas eram difíceis, instáveis e complexas de configurar. Foi aí que decidi criar uma solução própria: um CEO virtual capaz de me ajudar a enxergar melhor o negócio, identificar oportunidades e apoiar decisões mais estratégicas no dia a dia.

Criei o SMB Agents não apenas para mim, mas também conversando com dezenas de outros empreendedores que queriam aproveitar os benefícios da IA sem depender de ferramentas confusas, genéricas ou difíceis de operar.

Perguntas frequentes

Dúvidas? A gente responde.

Pronto pra ter seu funcionário digital?

Fale com nosso consultor pelo WhatsApp. Sem compromisso, sem pressão. A gente entende sua operação e mostra se faz sentido.

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